베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""아을템을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 6월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 누군가가 실제로 아을템을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다.
그런가하면 전년 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=업소용제빙기 렌탈 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 카페제빙기 렌탈 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 본인이 경험해알 수 있습니다. 특이하게 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 아을템을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 제품을 고를 수 있는 단점이 있을 것이다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이 같은 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 8분기 연결기준 매출액은 9781억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 예비 5.5%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 대비 14.9% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 79만 계정 증가한 946만 계정을 기록했었다""고 설명하였다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.